De Vraag

Een grote energiemaatschappij staat aan de vooravond van de introductie van een nieuw ERP-systeem en een geheel nieuwe werkwijze. Alle medewerkers krijgen hiermee te maken. De organisatie stelt de vraag om binnen 10 weken een de gehele organisatie op te leiden in het nieuwe werkproces. Zo'n urgente opleidingsvraag ziet Improvels als een uitdaging. De doelgroepen worden in kaart gebracht en nadat de behoefte is vastgesteld wordt opleidingsplan gemaakt en bepaald welke producten er ontwikkeld gaan worden.

 

De oplossing

Blended traject

Improvels ontwikkelt een blended leertraject dat is samengesteld uit coaching, train-de-trainer, klassikale trainingen en e-Learning activiteiten. Elke medewerker volgt een traject dat is afgestemd op zijn functie en leerbehoefte. Hierbij kan de medewerker verder kijken dan zijn functie vereist.

Train de trainer

Ervaren medewerkers en procesdeskundigen worden opgeleid, zodat zij vanuit hun kennis en ervaring nieuwe medewerkers kunnen begeleiden. De nadruk ligt steeds op de veranderingen die het nieuwe systeem en de nieuwe werkwijze met zich meebrengen.

Coaching

De interne trainers worden gecoached bij het ontwikkelen van trainingen en het opleiden van medewerkers in de nieuwe werkwijze.

Training

Een training voor alle betrokken medewerkers met als onderwerp Ketendenken.
Hierin is aandacht voor hun rol in de keten en het gedrag dat nodig is om de keten goed te laten functioneren.

E-learning

Er worden functiegerichte e-learningmodules ontwikkeld. In deze modules ligt de nadruk op de nieuwe werkwijze, leren medewerkers hoe ze de benodigde informatie uit het systeem kunnen halen en hoe ze mutaties kunnen doorvoeren. Alle systeemhandelingen worden ondersteund met systeemsimulaties, zodat de medewerkers kunnen zien hoe het werkt voordat ze in de 'oefen' omgeving aan de slag gaan.

Het resultaat

Door goede afspraken en korte lijnen, ontwikkelen de ervaren teamleden alle producten modules volgens een beheerst productiepad. De uitdaging wordt gehaald!